Política de Entrega Digital

No Mundo Stores, nossa operação é ágil e moderna. Por atuarmos estritamente no mercado de tecnologia, garantimos que todos os nossos produtos (sistemas PHP, planilhas gerenciais e templates) sejam entregues exclusivamente de forma eletrônica (online).

1. Formato de Entrega Imediata

A entrega do seu produto ocorre de maneira automatizada e instantânea assim que o pagamento é aprovado pelos nossos intermediadores financeiros (Mercado Pago, Stripe, etc.). O processo funciona nas seguintes etapas:

• Confirmação de Pagamento: Ocorrida a transação (PIX ou Cartão de Crédito), o sistema reconhece a aprovação.
• E-mail de Acesso: Você receberá, no endereço de e-mail cadastrado durante a compra, uma mensagem contendo o link exclusivo de acesso aos seus arquivos.
• Painel do Cliente: Os arquivos também ficarão imediatamente disponíveis no seu painel de controle (Área do Cliente) dentro do nosso site, onde você poderá baixá-los a qualquer momento.

2. Prazos de Liberação

Como não dependemos de logística de frete, o prazo de "entrega" resume-se ao tempo de processamento bancário da sua compra:

• PIX: Liberação imediata (em até 5 minutos).
• Cartão de Crédito: Liberação imediata após a análise antifraude do gateway (geralmente instantâneo, podendo levar até 2 horas em casos excepcionais).
• Boleto Bancário (se disponível): Liberação em 1 a 2 dias úteis, após a compensação bancária.

3. Problemas no Recebimento

A tecnologia nos permite eficiência, mas imprevistos podem ocorrer (como filtros de spam muito rigorosos no seu provedor de e-mail). Caso o seu pagamento tenha sido confirmado e você não consiga acessar seu download:

• Verifique imediatamente as pastas de Spam ou Lixo Eletrônico do seu e-mail.
• Acesse o seu Painel do Cliente em nosso site para verificar se o download já está liberado.
• Se ainda assim não tiver acesso, entre em contato imediatamente com o nosso suporte técnico através do e-mail contato@mundostores.com.br ou pelo nosso WhatsApp oficial. Garantimos o reenvio manual imediato do seu link de acesso.